شرایط بررسی و عودت کالا

✔ بررسی کالا در لحظه تحویل و در حضور مسئول تحویل باید انجام شود و مشتری موظف است هنگام دریافت، وضعیت ظاهری کالا، مدل و مشخصات سفارش را بررسی کند.
✔ در صورت مشاهده آسیب فیزیکی قابل‌تشخیص در زمان تحویل یا مغایرت کالای ارسال‌شده با سفارش، موضوع باید در همان زمان به مسئول تحویل و پشتیبانی ممتازکالا اطلاع داده شود.
✔ اگر پس از باز شدن بسته‌بندی، کالا از نظر مشتری مشکوک به غیر اورجینال بودن باشد، امکان بررسی و تأیید توسط کارشناس مورد اعتماد شما فراهم است.
✔ در صورت تأیید ایراد در محصول، سفارش شما مشمول تعویض کالا با نمونه سالم از همان مدل خواهد شد و در صورت عدم امکان تأمین همان مدل، انتخاب کالای جایگزین تنها با اطلاع و توافق مشتری انجام خواهد شد و اختلاف قیمت احتمالی نیز پیش از تعویض مشخص می‌شود.

شرایط پیکسل در تلویزیون‌ها

پنل تلویزیون‌های LCD، LED، QLED و OLED از میلیون‌ها پیکسل و زیرپیکسل تشکیل شده است و در فرایند تولید ممکن است تعداد محدودی پیکسل یا زیرپیکسل دارای عملکرد متفاوت باشند. وجود تعداد محدودی پیکسل روشن، خاموش یا ثابت، لزوماً به معنای معیوب بودن پنل نیست و شرایط پذیرش آن می‌تواند با توجه به برند، مدل، نوع پنل و ضوابط تولیدکننده متفاوت باشد. بنابراین وجود پیکسل معیوب زمانی مشمول تعویض خواهد بود که پس از بررسی، خارج از محدوده قابل‌قبول تعیین‌شده برای آن محصول یا مشمول شرایط تعویض ممتازکالا تشخیص داده شود. تعداد، نوع و محل پیکسل‌های معیوب در زمان بررسی در نظر گرفته خواهد شد.

نکات مهم

✔ لطفاً هنگام دریافت کالا، آن را به دقت بررسی کرده و تنها در صورت اطمینان از سلامت و اصالت، تحویل بگیرید.
✔ پس از تحویل نهایی کالا، امکان مرجوعی بر اساس سلامت فیزیکی یا اصالت وجود نخواهد داشت، مگر در شرایط خاص و با بررسی کارشناسی.